الظهور في إجابات ChatGPT يعني أن يذكر ChatGPT اسم شركتك عندما يسأله مشترٍ عن مجال عملك. ولتعرف هل تظهر، اكتب الأسئلة التي يسألها عميلك فعلًا، واطرحها على ChatGPT وGemini وPerplexity، ثم سجّل من يظهر في كل إجابة ومن يغيب عنها.

لماذا يهم الظهور في إجابات ChatGPT؟

كثير من المشترين اليوم يسألون ChatGPT أو Gemini أو Perplexity قبل أن يتواصلوا مع أي مورد. يكتب المشتري سؤالًا مثل: «ما أفضل الشركات التي تقدم هذه الخدمة في السعودية؟»، فيحصل على ثلاثة أسماء أو أربعة.

هذه الأسماء تصبح القائمة الأولى. والمشتري نادرًا ما يتصل بكل الشركات في السوق، بل يتصل بالأسماء التي يعرفها أو التي قيلت له.

فإذا لم يظهر اسم شركتك في الإجابة، فقد خرجت من القائمة قبل أن يبدأ أي حديث.

اختبار بسيط في خمس خطوات

يمكنك أن تعرف هل تظهر شركتك خلال ساعة أو ساعتين. كل ما تحتاجه جدول بسيط وأسئلة صادقة.

1. اكتب 4 أسئلة يسألها عميلك

استخدم كلمات المشتري، لا كلمات التسويق. مثلًا: سؤال عن أفضل الموردين، وسؤال عن حل مشكلة، وسؤال مقارنة، وسؤال عن البلد الذي تستهدفه.

2. اطرح كل سؤال على 3 أدوات

اطرح الأسئلة الأربعة على ChatGPT وGemini وPerplexity في اليوم نفسه. بهذا تحصل على 12 إجابة.

3. اسأل بالعربية والإنجليزية

المشتري في الخليج ومصر قد يكتب سؤاله بأي من اللغتين. وقد يظهر اسم شركتك في لغة ويغيب في الأخرى.

4. سجّل كل اسم يظهر

خصص صفًا لكل إجابة. اكتب أسماء الشركات بالترتيب، وحدد هل ظهرت شركتك، وفي أي موقع من القائمة.

5. انظر إلى المصادر

بعض الأدوات، مثل Perplexity، تعرض الصفحات التي اعتمدت عليها. سجّل هذه الصفحات، فهي المصادر التي تثق بها الأدوات في مجالك.

مثال حقيقي: 0 من 12 إجابة

أجرينا هذا الاختبار لمنصة تجارة إلكترونية سعودية، ولن نذكر اسمها. طرحنا 4 أسئلة يسألها المشتري على 3 أدوات، فكان المجموع 12 إجابة.

لم تظهر المنصة في أي إجابة من الإجابات الـ 12. أما الشركة الأولى في السوق فظهرت في 11 إجابة.

لم تقل الإجابات شيئًا سيئًا عن المنصة. كانت ببساطة غائبة. وبالنسبة لمشترٍ بدأ بحثه من أدوات الذكاء الاصطناعي، لم تكن المنصة موجودة.

لهذا الاختبار حد واضح: هو صورة ليوم واحد، وليس قياسًا كاملًا للسوق، لأن الإجابات تتغير مع اليوم ومع صياغة السؤال. لكنه حوّل التخمين إلى نتيجة يمكن قراءتها.

هل يكفي تحسين محركات البحث؟

تحسين محركات البحث ما زال مهمًا، لأن أدوات الذكاء الاصطناعي تقرأ كثيرًا من الصفحات نفسها التي تظهر في Google. وتوضح Google أنه لا توجد متطلبات إضافية للظهور في ميزات الذكاء الاصطناعي في بحثها، وأن الصفحة تحتاج أن تكون مفهرسة وصالحة للظهور في نتائج البحث. اقرأ إرشادات Google عن ميزات الذكاء الاصطناعي.

لكن الظهور في الإجابة يحتاج شيئًا إضافيًا: أن يذكر اسمك أكثر من مصدر. فأدوات الذكاء الاصطناعي تأخذ أسماء الشركات من:

1. مقالات المقارنة بين الشركات.
2. الأدلة ومواقع التقييم.
3. الأخبار والمجلات المتخصصة في القطاع.
4. موقع شركتك نفسه.

موقعك مصدر واحد، وما يكتبه الآخرون عنك مصادر كثيرة. لذلك ابدأ بثلاث خطوات:

1. اكتب إجابة مباشرة في بداية كل صفحة مهمة في موقعك.
2. استخدم الوصف نفسه لشركتك في الموقع وLinkedIn والأدلة.
3. اطلب من شركائك وعملائك أن يذكروا اسم شركتك في صفحاتهم.

وإذا كنت تخطط للتوسع في السعودية، فاقرأ أيضًا: دراسة السوق قبل التوسع في السعودية. ولتعرف كيف ترتبط هذه الخطوات في نظام واحد، اقرأ: ما هو GTM Engineering؟

خطوة أولى

اكتب اليوم 4 أسئلة يسألها عميلك، واطرحها على الأدوات الثلاث، ثم احسب كم إجابة من الـ 12 ذكرت اسم شركتك.

وإذا أردت رأيًا من خارج الشركة، فتقريرنا المجاني يجري هذا الاختبار لك. يوضح التقرير هل يظهر اسم شركتك، ومن يظهر بدلًا منك، وثلاث أولويات للعمل. التقرير صورة ليوم واحد، وليس دراسة سوق كاملة. اطلب التقرير المجاني